Política de privacidad

Borrador en revisión legal. Última actualización: mayo 2026.

Esta política explica cómo Antílope ("nosotros") recolecta, usa y protege tus datos personales cuando navegás o comprás en antilope.vip. Al usar el sitio aceptás las prácticas descritas a continuación.

Responsable del tratamiento

Antílope, marca operada en Atuntaqui, Ecuador. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a crew@antilope.vip.

Datos que recolectamos

Cuando creás una cuenta o hacés un pedido guardamos: nombre, apellido, email, teléfono, número de identificación (cédula, RUC o pasaporte), dirección de envío y facturación, historial de compras, talla guardada y preferencias de comunicación. Cuando navegás recolectamos datos técnicos (IP, navegador, dispositivo) y eventos de uso a través de cookies y herramientas de analítica.

Para qué los usamos

Procesar tus pedidos y emitir factura electrónica al SRI, enviarte confirmaciones y actualizaciones del envío, atender consultas, mejorar el catálogo y la experiencia del sitio, y enviarte comunicaciones de marketing solo si lo autorizás explícitamente.

Con quién los compartimos

Proveedores que nos ayudan a operar: PayPhone (procesamiento de pagos con tarjeta), bancos receptores de transferencias, Servientrega y Laarcourrier (envíos), Resend (emails transaccionales), Supabase (almacenamiento de cuenta), y autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos tus datos a terceros.

Cuánto los guardamos

Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Los datos de pedidos y facturación se conservan por el plazo legal exigido por el SRI (7 años). Podés solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a crew@antilope.vip.

Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, así como retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escribinos a crew@antilope.vip.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión, recordar tu carrito, medir uso con Google Analytics y, si lo autorizás, atribuir conversiones de marketing. Podés rechazarlas desde el banner inferior o desde la configuración de tu navegador.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa. La fecha de "última actualización" arriba indica cuándo fue la última revisión. Cambios materiales se comunicarán por email a tu cuenta registrada.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad o ejercicio de tus derechos: crew@antilope.vip.