Términos y Condiciones

Cambios y Devoluciones

CAMBIO DE UN PRODUCTO

Para realizar el cambio de un producto puede comunicarse a nuestro correo: crew@antilope.vip y especificar la razón del cambio de forma inequívoca.

PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si observa algún daño o golpe en la caja al recibir el pedido, haga constar en el albarán de recepción de la empresa de transporte el problema (ej; “paquete dañado”); informe de la incidencia de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo un email a crew@antilope.vip

SI UN ARTÍCULO LLEGA INCORRECTO

Si en alguna ocasión, por error, recibe un artículo que no ha pedido, envíe un email a crew@antilope.vip. No hay porque angustiarse, nosotros nos encargaremos de que reciba el producto correcto lo antes posible.

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO

En ANTILOPE entendemos la importancia de elegir el producto correcto y la talla correcta. Para realizar una devolución, siga estas pautas:

Para validar una devolución

• • Los artículos deben estar nuevos, sin usar, con etiquetas aun puestas y embalaje original.

• • Se requiere comprobante de compra.

• • Se aplicará un reembolso por transferencia bancaria, en caso de solicitarlo. Por motivos de la pasarela de pago, los pagos realizados con tarjeta de crédito no pueden ser aplicados a rembolso por lo que puede aplicar a crédito en la tienda.